A prova social é uma ferramenta de persuasão na hora de convencer um cliente em potencial a realmente fechar uma compra ou contratação com a sua empresa. Assim, podemos dizer que a prova social é baseada na ideia de influência social.
Com um depoimento ou validação de alguém que já conhece a marca e que se beneficiou com a solução oferecida a credibilidade aumenta, assim como a tomada de decisão é impulsionada.
Podemos explorar a prova social como argumentação de vendas e convencimento, afinal, consumidores precisam desse tipo de gancho para escolher entre produtos ou marcas específicas.
Nós humanos normalmente precisamos de ajuda para tomar decisões e isso acontece devido ao nosso cérebro que precisa de fatores que assegure os benefícios da decisão, para, posteriormente, seguir com ela ou não.
Por isso, nossas decisões sempre passam pelos seguintes pontos:
Escala – Ambiguidade – Similaridade – Atração – Autoridade.
A partir disso, conseguimos analisar que precisamos (quase) sempre espelhar nossas decisões em experiências passadas, sejam nossas ou de terceiros.
Só assim conseguimos decidir se aquela decisão é confiável ou não. Ou seja, a prova social no marketing é o material certo para compararmos as vivências e aí, sim, tomar decisões.
#ElogiouBR
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